井賢棟：生成式AI將助中小企業實現專屬財務管理

螞蟻集團董事長井賢棟近日在新加坡金融科技節上表示，生成式人工智能的發展正拓展金融服務邊界，未來每位個人將擁有專屬AI理財助手，而中小企業亦能配備專屬首席財務官（CFO）。 井賢棟指出，金融服務行業依賴語言溝通和數據分析，因此生成式AI對金融行業將有全面影響。目前，不少公司已運用AI技術提升風險管理、反欺詐以及客户體驗。此外，AI的加入與人類員工合作，將大幅提升金融機構的服務效率，進一步推動普惠金融發展。 他預測，智能體支付系統將迎來快速增長。目前的智能體支付已能完成購買、預訂等流程。未來，更多AI智能體將協同執行更加複雜的任務，這需要新的分配機制和完善的底層支付基礎設施支撐。 針對中小企業，井賢棟強調，AI技術能為其提供專屬CFO角色，協助管理企業財務，即使企業缺乏相關技能，亦能輕鬆上手。他指出，螞蟻集團已推出面向東盟市場的AI應用，協助中小企業在全球各平台開店、銷售和營銷，減少經營障礙。 井賢棟強調，未來的AI智能體將除了CFO角色外，還具備COO的職能，提供全面的業務管理支持。螞蟻集團計劃與全球合作夥伴共建開放生態，以持續助力中小企業的發展，並視人工智能為推動金融普惠的核心引擎。