途虎養車(09690)成微信AI生態首批夥伴 擬藉AI技術優化養車服務

途虎養車(09690)近日宣佈，其旗下途虎小程式已作為首批內部測試開發者，成功完成接入微信AI生態系統。此舉標誌著公司在汽車後市場智能化服務領域邁出重要一步，市場關注其利用人工智能技術提升客户服務的潛力。 根據途虎的聲明，公司未來計劃將微信AI Agent技術應用於多個核心養車場景，包括但不限於車輛故障診斷、門店推薦以及養車服務下單等。此舉旨在透過智能技術，為廣大車主提供更為便捷、高效且個性化的養車體驗，預期能進一步鞏固其在行業中的競爭優勢。 下一步，途虎將結合其在汽車後市場建立的完整產業鏈資源、廣泛的線下門店網絡及先進的數位化運營能力，持續推進智慧化應用落地。公司強調，將以車輛養護和門店服務為核心，不斷打磨服務流程與體驗，以期為用户帶來更智能化的用車生活，同時提升營運效率。 市場消息指，微信公開課早前發布了《關於開發者接入微信AI生態的指引》，明確表示微信開放平台將在充分尊重開發者權益及自主選擇的原則下，為開發者提供便捷接入微信AI生態的能力。開發者可按需主動授權接入微信AI，顯示出微信平台對AI生態的開放態度，亦為途虎等合作夥伴的深度合作創造了有利條件。是次合作亦反映AI技術在各行各業加速融合的趨勢，特別是在服務業，預計將帶來顛覆性的變革。