建行(亞洲)啟動支援措施 助宏福苑火災受困居民

建行(亞洲)表示，針對大埔宏福苑的重大火災事故，迅速響應金管局及銀行公會的號召，推出多項支援措施，為受影響人士提供即時的銀行服務支援。 首先，建行(亞洲)已設立24小時客户服務專線，隨時解答有關問題並處理緊急銀行事宜。此外，大埔分行現已增設特快服務櫃位，並延長服務時間。這些措施可有效幫助區內居民處理財務需求。 於貸款方面，該行將為受影響客户提供6個月的還款寬限期，涉及按揭、私人貸款及信用卡貸款，相關罰息和手續費將予以豁免。此外，定期存款的提前贖回亦可免除相關費用，以紓緩客户的資金壓力。 針對流動資金的提取，建行(亞洲)提供彈性身份認證，協助未能提供身份證明文件的客户及時提取款項。 在補辦銀行文件方面，該行將優先處理補辦提款卡、信用卡等，並免費發出新卡。 建行亦將加快處理遇難者親友的相關銀行賬户問題，以便及早完成相關手續，並協助民政事務總署派發一萬港元的支票予居民，免除支票結算程序，即日可提取現金。 另外，建行(亞洲)代理的保險公司包括富衞人壽、中國太平人壽等均已設立服務專線，為受影響客户提供協助。 市場消息指，投資者關注建行(亞洲)迅速作出的應對措施，並建議客户保持警惕，防止詐騙事件發生。