Meta亞太區社交媒體趨勢：人工智能成長引領新時代

Meta（美：META）亞太區高層近日強調，人工智能（AI）正在重塑社交平台的商業模式和互動方式。最新市場分析指出，透過AI技術，企業正從單向溝通轉向動態互動，並預測到2026年，這股潮流將更為顯著。 eMarketer的數據顯示，亞太區是全球最大的社交媒體市場，而Facebook和Instagram在該地區的用户持續增長。Meta與加州大學柏克萊分校的合作研究表明，區內的廣告主在Meta平台投入1美元，能夠獲得超過3倍的投資回報，隨著AI工具如Advantage+的引入，效果更加顯著。 市場消息指出，未來五大趨勢包含AI與自動化營銷、即時通訊營銷、AI創作者生態、影片與直播購物及跨境購物。Meta建議企業若要保持競爭力，應加大對AI的投資，並將通訊平台整合進銷售與客户服務流程，以提升客户體驗。 值得關注的是，即時通訊正成為企業與消費者互動的關鍵平台。以希瑪醫療（3309）為例，該公司採用WhatsApp Business，成功將客户回應時間縮短一半，預約成功率提升30%，而客户滿意度亦增長20%。 在創作者生態圈方面，AI技術加速內容本地化與趨勢預測，推動合作廣告與聯盟行銷的效果量化。於影片與直播購物領域，Meta正試驗允許創作者在Instagram Reels中添加產品連結，已經有約200萬的廣告主採用生成式AI影片工具，藉此訂製內容以觸達多元受眾。 這些趨勢顯示，AI技術正帶來社交媒體的新變革，企業需快速調整策略，以抓住這股數碼浪潮帶來的商機。