大新銀行調查揭示：近七成半中小企受消費外流衝擊 兩成錄逾兩成營業額跌幅

大新銀行（2356）最新發布的《中小企問卷調查》結果顯示，在北上消費及跨境購物模式日益普及下，本港中小企正承受嚴峻考驗。調查於今年5月透過網上訪問了343間香港中小企，發現高達約七成四受訪企業的營業額受到不同程度的影響，其中更有近兩成公司錄得超過兩成的顯著跌幅，情況值得市場關注。 報告詳細指出，跨境電商平台及市民北上消費，已成為本地中小企面對的主要競爭來源。具體而言，有45%的受訪中小企感受到來自跨境電商平台低價生活用品的競爭；43%的企業則受市民週末北上深圳進行餐飲及娛樂消費所影響。此外，居民增加海外旅遊、減少本地消遣的趨勢，亦對30%的中小企營業額構成壓力。 在全球經濟環境不確定性增加的背景下，中小企的營運成本及利潤亦受到多方因素擠壓。調查顯示，有八成受訪中小企表示，本年度的營運表現正受地緣政治緊張、能源價格波動及全球供應鏈不穩定等多重因素影響。其中，成本上升（79%）、市場需求疲弱（78%）及利率變動（52%），被視為當前中小企面對的三大外部風險。 為應對成本上漲的壓力，不少中小企正積極採取多項策略。調查中，26%的企業選擇與供應商重新議價，24%透過調整售價轉嫁成本，另有20%則著重優化庫存管理，以提升營運效率。同時，面對消費外流的挑戰，企業亦加強客户留存策略，除了傳統的減價促銷（34%）外，亦逐步引入體驗式元素（29%）及加強數碼營銷（25%），以期在激烈的市場競爭中脱穎而出。 在經濟持續不明朗的環境下，中小企對營運穩定性的重視程度日益提升。報告指出，穩定的客羣（30%）及可預測的現金流（22%）被視為維持業務平穩運行的重要基石，其重要性與減低營運成本（22%）並駕齊驅。這反映出企業對資金周轉及現金流管理的關注持續升温，力求在波瀾中保持韌性。 儘管中小企努力轉型應對，但在資源及資訊方面仍面臨不少限制。調查揭示，超過一半的企業從未申請或不清楚如何申請政府提供的各項支援計劃。此外，對於有意推動環境、社會及管治（ESG）相關措施的企業，卻受制於成本負擔過重（37%）及缺乏清晰方向（32%），導致整體推進步伐較為審慎。 大新銀行副行政總裁、高級執行董事兼集團個人銀行主管王美珍小姐表示，是次調查結果反映本港中小企正面對成本上升、需求下降及消費模式改變等多重挑戰。然而，市場亦可見企業正積極採取不同措施應對，包括改善成本結構及提升客户體驗。她強調，在充滿不確定性的營商環境下，中小企對現金流穩定性及營運靈活性的需求更為殷切。大新銀行將持續結合銀行服務及實務支援，協助企業提升資金運用效率及應變能力，旨在讓中小企在不斷變化的市場環境中保持穩定，並為長遠發展奠定堅實基礎。