渣打香港網站引入手語傳譯服務 助聽障客户強化網絡防詐意識

渣打香港（02888）宣佈，為進一步提升數碼服務的可及性及包容性，已在其官方網站推出手語傳譯功能。此項新功能旨在透過簡潔易懂的手語內容，協助聽障及弱聽人士有效掌握網絡安全資訊，從而提升他們對日益猖獗的網絡詐騙手法的防範意識。 鑑於騙徒手法日新月異，對不同社羣均構成潛在威脅，渣打香港特別關注聽障社羣對網絡安全資訊的接收需求。為此，該行邀請了無障礙服務專家團隊，將網站上關於常見詐騙手法及網上理財安全貼士等關鍵資訊，製作成一系列手語短片。這些短片涵蓋了多方面的重要指引，旨在幫助聽障人士辨識風險並採取適當的防護措施。 是次舉措亦強調了內容的專業性與適切性。據悉，渣打香港與非牟利機構「龍耳」緊密合作，由「龍耳」負責核實手語短片的內容，確保其準確性及文化適切性。為確保短片能貼近香港手語文化，並切合聽障人士的實際溝通與資訊獲取需求，「龍耳」更安排了聽障社羣進行實地測試，以收集反饋並優化內容。 渣打香港數碼銀行、客户及數據主管麥瑋琳指出，此項服務是該行持續推動無障礙金融服務的重要一環。她強調，透過引入手語傳譯影片，旨在讓聽障人士更便捷地獲取至關重要的網絡安全資訊，藉此進一步強化對所有客户的保障。