匯豐控股(00005)傳大幅裁減英國財富管理人員 力推AI應用提升數碼服務

匯豐控股(00005)據報正計劃在其英國財富管理業務進行大規模裁員，此舉旨在大幅削減財務顧問及其他專業職位，並配合該行積極推動人工智能(AI)應用，以提升為高淨值客户提供的服務體驗。 市場消息指出，匯豐將在其英國財富管理業務各部門裁減職位。據悉，該業務約半數的管理及專業職位預計將被撤銷，而理財顧問的人數削減幅度更將接近七成。有消息人士形容是次裁員「深度、廣泛且殘酷」，並指幾乎整個團隊都將被裁撤。儘管匯豐控股未有詳盡披露其英國財富管理業務的僱員人數，但據信該行在全國各地擁有數百名客户關係經理(RM)。該行目前正就擬議變動處於「諮詢期」，受影響員工預計將於本月底前離職。 匯豐方面回應指，匯豐英國作為歷史悠久且領先的英國財富管理機構及高端銀行服務提供商，正持續轉型，以提供更多數碼化產品與服務體驗。該行強調，此舉旨在支持其業界頂尖的財富管理服務，並滿足客户不斷變化的需求。 此番裁員行動正值各界就AI的廣泛應用展開激烈辯論之際。業界普遍關注AI究竟能如何協助提升現有員工的生產力，抑或讓企業得以大幅縮減人力規模來運作。值得留意的是，是次舉措與匯豐兩年前的策略形成鮮明對比。當時，匯豐曾大規模招聘以擴展英國的財富管理及私人銀行業務，並雄心勃勃地設定目標，希望於本十年結束前將管理資產規模翻倍至1,000億英鎊。然而，截至去年底，該行的資產規模僅略超過620億英鎊。 此外，是次變動亦與匯豐英國財富及個人銀行業務主管José Carvalho的離職有關。他已於上月透過LinkedIn宣佈，在擔任該職位三年後將會辭任。