IBM助力香港金融業運用AI技術優化核心業務

科技巨頭IBM正積極推動人工智能技術在香港金融界的應用，尤其著重於生成式及代理型AI的實際運用。IBM香港總經理潘鳳瑤表示，公司現正協助當地金融企業運用AI技術重塑如融資、保險及證券等核心業務，並通過三大途徑提升金融服務，包括實時合規監控、主動風險管理及自動化代碼生成。 潘鳳瑤強調，在AI驅動的數碼轉型中，如何在創新速度與風險控管之間取得平衡成為金融服務業的重大挑戰。IBM正利用其代理型AI工具，在偵測交易及支持財富管理方面，協助客户把握業務機會。以高淨值客户出售大量股份為例，AI策略代理可即時偵測此類交易，隨即由AI財富顧問生成個性化投資建議，大幅提高了資訊處理的即時性。 成功運作此類模式，銀行需建置堅實的數據基礎，涵蓋結構化和非結構化資料，從而建立完整的客户視圖。AI合規代理會根據不同合規要求及內部政策進行審查，確保AI財富顧問代理的建議符合集團治理標準，並由人類客户經理審核批準，達致理想的“人機協作”模式。潘鳳瑤指出，IBM的治理方案覆蓋了整個AI生命週期，務求系統在可靠性、可解釋性及合規性方面達到頂尖水平。 根據最新的市場消息，香港金融市場對人工智能的需求正不斷上升，投資者密切關注科技進步如何進一步帶動行業發展。IBM在此領域的持續創新，為金融業者帶來新的契機與挑戰，亦是本地市場持續演變的重要推動力。