K11集團9月1日起全面升級KLUB 11會員計劃 引入鉑金卡深耕高端客羣

新世界發展（0017）旗下K11集團宣佈，鑑於香港零售市道持續回暖，加上訪港旅客數字穩步攀升，以及KLUB 11會員計劃的消費額不斷增長，集團將於今年9月1日起全面升級KLUB 11會員計劃。是次升級重點包括推出全新的鉑金卡級別，並呈獻全年逾100項尊屬商户禮遇，以進一步深化與高價值顧客的連繫。 根據K11集團公佈的詳情，新計劃將調整部分會籍條款。其中，普通會籍將維持永久有效，而金卡、新增的鉑金卡及黑卡會籍的有效期將統一為12個月。此舉取代了原先金卡會籍永久有效的設定。 入會及續會門檻亦有所提升。普通會籍維持免費登記；金卡會籍的升級要求修訂為12個月內於K11商場累積消費滿1萬元；全新推出的鉑金卡則需於12個月內累積消費滿20萬元；而黑卡的門檻顯著上調至12個月內累積消費滿50萬元。 會籍禮遇方面亦有更新。過往黑卡會員每日可使用一次K11 MUSEA VIP LOUNGE的權益，將調整為每月可使用四次。而新推出的鉑金卡會員每年則可使用四次貴賓室服務。K Dollar獎賞比率方面，黑卡會員的獎賞比率由原來每累積消費250元可獲高達2 K Dollar，提升至2.5 K Dollar。此外，鉑金卡及黑卡會員將有機會獲邀參與特選貴賓活動或預覽活動等獨家安排，旨在提供更尊貴的文化零售體驗。 K11香港首席執行官林灝哲表示，K11一直以文化零售為核心，憑藉其獨特的市場定位及商業模式，多年來深受品牌夥伴及消費者支持。他指出，隨著K11 MUSEA將於年內完成首階段品牌升級，預計更多奢侈及高端生活品牌將陸續進駐，這將進一步提升顧客體驗並釋放消費潛力。因此，林灝哲認為今年是全面升級KLUB 11會員計劃的理想時機，期望透過細分會員層級，深化高端客羣經營，提供更豐富的尊屬禮遇和個人化服務。 集團方面強調，是次KLUB 11升級旨在完善會員分層及尊屬服務體系，為顧客打造更具深度、個人化及尊尚的文化零售體驗。為配合是次升級，K11 MUSEA全新的VIP貴賓室已於本月投入服務，旨在為會員提供更舒適、更尊尚的專屬服務空間，進一步完善會員體驗。 據集團統計顯示，於2026財政年度（2025年7月至2026年6月），K11 MUSEA及K11 Art Mall的人流均創歷史新高，有力帶動會員消費持續增長。其中，金卡會員的消費額於該財政年度錄得雙位數升幅，消費主要集中於餐飲及美妝等類別，反映會員對高品質生活方式、精緻消費場景及個人化體驗的需求持續提升。 黑卡會員規模亦保持穩定增長，其消費額較上一財政年度上升逾30%。該高消費客羣主要聚焦於國際一線奢侈品牌及珠寶鐘錶類別，帶動K11 MUSEA珠寶鐘錶會員消費額連續12個月錄得增長，多個知名國際奢侈品牌亦連續數月刷新開業以來銷售額紀錄。此外，集團數據顯示，去年首10%高消費會員的總消費額超過10億元，充分反映高價值會員的強勁消費力。隨著KLUB 11會員計劃的升級，集團預期將進一步深化高端客羣經營，有效釋放會員的消費潛力。