ChatGPT市佔率首跌破五成 AI助手市場步入「三強鼎立」新格局

人工智能（AI）市場正經歷關鍵轉捩點，昔日由OpenAI旗下ChatGPT主導的局面，正逐漸演變為多強爭霸的新格局。據市場分析機構Sensor Tower最新發布的《2026年AI產業狀況報告》指出，ChatGPT在全球AI助手應用的月活躍用户（MAU）市佔率，已首次跌破五成關口，標誌著市場正邁向「三強鼎立」的競爭新時代。 報告詳情顯示，截至今年5月底，ChatGPT的全球MAU市佔率已降至46.4%，較今年1月仍逾五成的水平錄得顯著下滑。這是該服務自2022年底推出以來，市佔率首次跌穿50%大關。儘管如此，ChatGPT仍穩居市場龍頭位置，據估計其月活躍用户高達11億，亦是史上最快突破10億月活躍用户的應用程式。 緊隨其後的是Google旗下的Gemini，憑藉Google生態系統的全面整合，其市佔率由年初逐步攀升至5月底的27.7%，月活用户規模約為6.62億。而Anthropic的Claude則以其在生產力場景的卓越口碑，市佔率達到10.3%，用户總數約2.45億。至於xAI的Grok、Perplexity、DeepSeek及Meta AI等其他AI助手，個別市佔率均維持在5%以下。 市場觀察人士指出，愈來愈多用户傾向同時使用多款AI工具，而非單一依賴某個平台，這反映市場正從過往「一家獨大」的局面，逐步走向多元化競爭。隨著各大業者持續推出新模型及特色功能，預計AI助手市場的競爭將更趨激烈。 值得留意的是，用户忠誠度正受到更多非技術因素考驗。報告特別提到，OpenAI今年2月與美國國防部（DoD）達成合作的消息，曾引發一波可量測的用户卸載潮。此事件顯示，品牌信任與價值觀認同已成為用户選擇AI助手的重要考量，其影響力甚至不亞於產品功能本身。 儘管競爭加劇，整體AI應用產業仍展現高速擴張的態勢。Sensor Tower預期，2026年上半年全球AI應用下載量將接近23億次，用户支出有望突破42億美元，較2025年同期的18.3億美元增長逾一倍。使用時長方面，預計亦將從2025年上半年的172億小時，大幅增加至2026年上半年的約360億小時，反映AI應用滲透率持續提升。 然而，亞洲市場在2026年第一季首次出現下載量按年下跌3.3%的情況，主要受中國與印度市場需求放緩影響。但在消費能力方面，北美與歐洲市場仍保持領先地位，應用內購收入持續維持較高水平。 在商業化表現方面，Anthropic的Claude成為報告的另一亮點。Sensor Tower指出，目前約有13%的Claude用户訂閲付費方案，在主要AI助手中擁有最高的付費轉換率。這項指標對投資者評估AI業務的可持續盈利能力具有重要參考價值，因多數競爭產品儘管用户基礎龐大，但付費用户比例仍有頗大增長空間。 綜合而言，ChatGPT、Gemini與Claude這三大平台合共佔據AI助手總使用時數的89%，顯示市場資源正持續向龍頭業者集中。相較之下，AI陪伴、AI內容生成等其他細分領域仍處於羣雄競爭階段，尚未出現明顯主導者。