保誠保險夥拍醫結及Mastercard 拓醫療直付服務 實現即時預約預批無現金結算

保誠保險今日宣佈，已與本地保險科技初創企業醫結及全球支付方案供應商Mastercard建立策略性合作夥伴關係，旨在透過科技創新，全面提升客户的醫療服務體驗。是次合作將醫療預約、醫療費用預先批核，以及企業對企業（B2B）支付方案無縫連接，為客户提供更快捷、安全及流暢的就醫及費用結算體驗。 據瞭解，這項由醫結科技驅動的全新平台，透過Mastercard虛擬卡支援的B2B支付方案，將醫療服務的各個環節——從預約、確認保障範圍到合資格費用的結算——一體化。在首階段，楷和醫療集團（「楷和」）將成為首個應用此服務的醫療合作夥伴，並率先於旗下醫療網絡推行。市場預期，該平台將於未來數月逐步擴大服務範圍，涵蓋全港更多元化的醫療服務機構，包括診所、醫院及其他醫療網絡。 合資格客户將可享多項便利服務，包括：即時預約，大幅提升預約醫療服務的效率；即時預先批核，讓客户在接受治療前，即可更早確認合資格的保障範圍；以及已批核醫療費用的無現金支付，有效免除客户需先行墊付費用及後續提交索償申請的繁瑣程序，簡化由預約至付款的整個流程。 服務流程上，當合資格醫療費用獲保誠批核後，醫結將運用Mastercard虛擬卡與相關醫療服務機構進行結算。同時，醫結亦會為醫療服務機構提供專屬平台，以便處理個案及結算，加速批核款項的支付，並顯著減少相關文書及行政工作。 保誠保險首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲表示，是次合作將醫療費用直付服務進一步延伸至醫生預約及預先批核，體現公司致力在醫健路上引導客户，並連繫就醫旅程中的不同環節。她補充，透過匯聚醫療、科技及支付領域的專業優勢，能進一步提升服務，為客户帶來更簡單便捷的體驗，並支持本地保險科技創新。 醫結共同創辦人及行政總裁楊廣榮指出，技術研發旨在簡化整個支付流程，讓客户毋須為醫療費用支付安排而操心，同時確保醫療服務機構能安全快捷收取款項，而保誠則繼續掌握每項保障的審批決定。Mastercard 香港及澳門董事總經理陳一芳表示，Mastercard透過創新支付科技，協助企業進行高效、安全及流暢的資金往來，其虛擬卡支付方案能為保險公司與醫療服務提供者建立便捷的數碼結算流程，提升理賠效率、支付透明度及財務管控能力。 楷和醫療集團行政總裁黃良堯則期望，透過緊密連繫網上預約、醫生診症以至理賠結算等各環節，將優質醫療體驗延伸至診症前，讓病人在踏入診所前已能感受到便捷流暢的服務，使醫護團隊能更專注於提供專業臨牀醫療服務。