旅監局嚴懲威迫購物行為 撤銷兩旅行社及一導遊牌照

旅遊業監管局（旅監局）近日宣佈，已即時撤銷「幗名旅遊有限公司」及「伯爵旅行社有限公司」的旅行代理商牌照，同時亦吊銷導遊孫觀英的導遊牌照。此項嚴厲措施是針對涉及威迫旅客購物的行為，以維護香港作為國際旅遊城市的良好聲譽及保障訪港旅客權益。 根據旅監局的調查結果，兩間涉事的旅行代理商被指在今年2月及4月期間，於接待內地入境旅行團時，未能採取所有合理步驟，確保團友在購物環節中不受威迫。進一步的調查亦發現，涉事導遊孫觀英更對旅行團成員作出威脅性言論，意圖強迫其購物，行為嚴重損害旅客體驗。 旅監局發言人強調，當局對任何形式的威迫購物行為，以及任何損害香港旅遊業聲譽的不良行徑，均採取零容忍政策，並會堅決予以嚴厲打擊。發言人指出，鑑於國慶黃金周假期即將來臨，旅監局將與其他執法部門緊密合作，加強對旅遊市場的巡查及監管力度，旨在為訪港旅客提供一個安全、愉快的旅遊環境，從而鞏固香港旅遊業的整體形象和競爭力。