調查顯示：亞太企業迎接電商購物旺季，超過七成看好銷售增長

快遞巨頭Federal Express Corporation最新調查指出，超過70%的亞太區企業預計今年節日銷售將超越去年，超過80%的歐洲企業也抱有相同期待。隨著節日臨近，亞太企業已經開始準備應對歐洲年底購物旺季的跨境物流需求。 該調查涵蓋了亞太地區13個市場（包括香港），調查對象包括850間中小企業和850名消費者，並擴展至歐洲9個市場的超過1,200間中小企業。結果顯示，跨境電商和大型網購節是推動需求的主要因素，88%的亞太消費者計劃至少將25%的節日購物在線上進行。 「雙十一」、「黑色星期五」以及「網購星期一」等活動極大地影響了消費者的購物行為，約83%的亞洲消費者已將這些活動納入購物計劃中。中小企業也紛紛調整策略以抓住這一商機，91%的亞太區企業和83%的歐洲企業認為參與電商購物節至關重要。 儘管如此，物流挑戰依舊存在，消費者希望改善物流速度和降低運費。超過半數的亞太消費者表示，若能降低運費（53%）並加快配送速度（50%），將更願意向歐洲賣家購物。 調查亦顯示，亞太和歐洲企業中，約29%正改善履約及送貨運作，而34%則加強客户服務。85%的企業對於今年能夠在節日旺季按時交付表示有信心。 FedEx亞太區市場行銷和客户體驗高級副總裁Salil Chari指出，亞太區的節日旺季不僅侷限於聖誕節，還延伸至農曆新年，形成全球最活躍的跨境交易窗口之一。FedEx整合其託運工具與主要電商平台如Shopify和BigCommerce，有效協助亞太及香港的零售品牌提升訂單處理效率，特別在節日高峯期，這些解決方案顯得尤為重要。