保監局加強協調 提升大埔火災保險處理效率

保監局近日成立專責小組，以加速處理大埔火災事件中受影響人羣的保險查詢及賠償申請。據瞭解，保監局正積極與保險業界緊密協作，為死難者家屬和傷者提供有效援助。 保監局主席姚建華表示，對保險公司迅速反應表示認同，並指出多間保險公司已迅速啟動應變措施，包括設置專線熱線、加速理賠程序及簡化流程等，務求令受影響市民能更快得到所需支援。此外，有保險公司提供保單外的額外支援，如心理輔導服務，協助受影響者渡過難關。 市場消息指出，近期香港保險業因應各類突發事件已多次提升應變機制，確保能在事故發生後迅速調撥資源以應對客户需求。保監局強調將持續監察保險公司的應變工作，確保市民利益獲得保障。