微軟Xbox業務傳大規模裁員兼削減預算 應對盈利挑戰及零件危機

市場消息指，科技巨擘微軟（美：MSFT）旗下的遊戲業務Xbox，正醖釀一項大規模的裁員行動，並計畫大幅削減其市場營銷及其他營運範疇的預算。據悉，有關行動將於微軟財政年度在6月30日結束後不久展開，惟具體裁員規模目前尚未明朗。 自今年2月新任行政總裁Asha Sharma上任以來，她便積極推動Xbox業務的深度改革。Sharma曾公開指出該部門所面臨的嚴峻挑戰，並闡明將致力「重塑業務」，以扭轉其目前的不利局面。 消息透露，Sharma週三向員工發出電郵，內容提及公司用以衡量利潤的「責任利潤率」（accountability margin）已急劇下滑至3%。她進一步披露，過去五年，Xbox在內容、平台及硬件補貼方面已持續投入超過200億美元（不包括動視暴雪），然而同期年收入卻不升反跌，減少近5億美元，她強調這種營運模式已難以為繼。 Sharma在電郵中指出，Xbox坐擁多個具備龐大潛力及深受玩家歡迎的經典遊戲系列，惟坦言「我們並沒有為它們提供足夠的資金來參與競爭並贏得勝利」。她補充，穩定的獨佔遊戲及全新的知識產權（IP）供應，對於業務成功至關重要，因此有必要重新評估這些因素與未來五年投資重點之間的平衡。她續指，公司為增加內容供應而進行了擴張，卻發現「在內容更容易獲取的環境下執行不斷變化的策略時，我們過度擴張了自身規模」。 此外，Sharma重申Xbox正深陷零件供應危機。她預計到2027年假日購物季度，公司在儲存及記憶體組件上的成本將會是2024年的五倍。這將迫使公司不得不重新審視並調整代號為「Helix」的下一代遊戲主機整體策略。她闡明：「雖然整個行業都面臨著零件危機，但我們認為，由於過去五年我們所做的選擇，我們受到的影響比許多同行更大，目前，我們無法生產玩家想要購買的所有主機，我們需要新的商業模式和硬體合作夥伴關係，同時我們仍致力於Helix平台的開發。」 她坦言，這些嚴峻的現實可能對部分員工而言是驚訝甚至沮喪，但強調公司無法透過掩蓋殘酷真相或墨守成規卻期待不同結果來取得成功。