鄧炳強：警方將棄傳真改電子化傳送火警資料予消防　分階段增999電話線逾倍

就近日社會關注的緊急救援服務效率問題，保安局局長鄧炳強在立法會財委會特別會議上指出，鑑於宏福苑火災獨立委員會聽證會上提出999報案中心效率及設備有相當大改善空間，當局將積極提升警隊與消防處之間的訊息互換機制，以期提高整體救援效率。 鄧炳強表示，現時999報案中心內，警隊共設逾200條電話線，而消防處暫時僅有30條，他坦言此配置存在改善空間。為此，當局已部署分階段增強消防處的線路承載力。首階段預計於一至兩星期內，為消防處增設18條電話線，使其可用線路總數增至48條。雖然新增線路暫不具備指揮功能，但可確保更迅速地接聽求助電話，加快前線人員的調派安排。緊接的第二階段，預計在未來三至四個月內，消防處將再增添18至20條線路，屆時可用線路將大幅增加逾一倍至近70條。 長遠而言，消防處的第四代調派系統預計於明年初完成構建。該系統啟用後，消防處的999電話線將增至超過100條，並具備全面的調配功能，使其線路數目與警隊方面相若，大幅提升應對能力。鄧炳強同時指出，現行警方若發現火警輔助資料，例如從網上得悉有人求救，會以傳真方式發送予消防處，此做法並不理想。因此，當局將於短時間內，即一至兩個月內，改為採用電子方式傳送相關資訊。待第四代調派系統完成後，電子資料傳送的效率將進一步提升。 至於與內地消防部門的合作方面，鄧炳強坦言兩地在救火標準上仍有待梳理，例如雙方所採用的氧氣樽、街喉及救援通訊器材標準存在差異。宏福苑火災後，當局意識到加快這方面梳理工作的重要性，故未來一年將著手就雙方一些基本準則發出工作指引，以促進更有效的跨境協作。