長和（0001）旗下零售巨擘屈臣氏集團，憑藉其多年建立的國際採購網絡，積極協助眾多海內外企業拓展全球市場，尤其助力內地合作夥伴「走出去」。集團國際採購部商務總監洪麗施（Alison）強調，屈臣氏集團不僅為不同市場的消費者引入獨特、多元、合規且安全的產品，鞏固其作為國際零售集團的競爭優勢，更提供一個全球性平台，有效促進合作夥伴與海外市場團隊的對接。此舉旨在協助夥伴測試及逐步引入合適的產品或解決方案，在可控風險及符合各地法規的前提下，開拓國際業務，猶如企業出海的「孵化器」。 目前，屈臣氏集團業務版圖遍佈全球31個市場，旗下擁有12個零售品牌，營運逾1.7萬家店舖，顯示其龐大的市場影響力。與集團合作長達16年的聖富喬國際，其董事總經理梁鈺明（Echo）分享道，以往供應商及工廠的角色多為被動的「工具人」。然而，與屈臣氏集團國際採購團隊合作後，對方會主動且有系統地指導供應商進行消費者與市場資訊洞察，例如共同關注TikTok（抖音）和Instagram等社交媒體趨勢，並進行深入的市場調研及潮流趨勢分析報告，這對產品開發及確保合規性大有裨益。梁鈺明指出，聖富喬在設計新品後，亦會主動讓屈臣氏集團優先選品。此外，屈臣氏集團對各國法規、合規要求及認證流程瞭如指掌，供應商有時只需一通電話，便能獲得最貼切的資訊，為公司帶來極大便利。 洪麗施補充指，集團業務廣泛，深諳不同國家及地區的獨特性。例如，為迎合回教國家市場，產品包裝上的卡通圖案需避免使用豬隻形象；又如近期TikTok興起的「刮痧」熱潮，集團便迅速推出相應產品。國際採購團隊作為集團與供應商之間的橋樑，會定期與所有供應商溝通，提供各國消費者需求及行為模式的最新洞察，並指導供應商達到各國嚴格的安全標準及合規要求。梁鈺明續稱，聖富喬在16年前與屈臣氏集團合作之初，僅是一間擁有約50至60名工人的小型工廠，營業額有限。而今，其工人數量已增長6至7倍，屈臣氏集團更是聖富喬的五大客户之一。該公司現已擴展至7間工廠，建立全球製造基地，為全球逾80個國家的客户提供服務，市場業務單位達20個。 洪麗施進一步強調，屈臣氏集團的全球採購及合作網絡，廣泛涵蓋亞洲、歐洲及中東等地區，而內地市場則是其中一個重要的合作夥伴。集團在不同市場引入產品及科技解決方案時，雖會根據產品或服務性質訂立相應的評估標準，但整體原則保持一致，並適用於全球所有地區的合作夥伴，體現其全球化營運的標準化管理。 對於近期中東地區局勢可能帶來的影響，洪麗施坦言，地緣政治因素確實增加了採購難度，同時也導致成本有所上升。然而，集團透過與供應商的緊密溝通，並留意內部倉儲的調配，例如要求供應商預先增加倉存，以及彈性調節物流管理等措施，以有效應對及處理相關影響，確保供應鏈的韌性及穩定性。
