恆生銀行林慧虹訪分行 首創防騙專員令人矚目

恆生銀行（00011）新任行政總裁林慧虹在上任短短兩周內，已迅速展開多次實地考察。繼走訪各區辦事處後，近日她抵達沙田及第一城分行，深入瞭解前線的日常運作，體現出恆生「以人為本」的企業文化理念。 在這次走訪中，恆生銀行財富管理及個人銀行業務主管李樺倫與個人銀行業務分銷主管麥中和陪同，林慧虹特別與數碼及客户服務團隊進行深入交流，並會見了防騙專員團隊。透過這些交流，她瞭解到該專員團隊如何結合科技與專業知識來協助客户預防詐騙，案例中不乏成功避免對客户造成經濟損失的實例。 值得一提的是，她亦參觀了去年設立的「長者友善服務專區」，這顯示出恆生銀行在支援多元化客户羣上不遺餘力。林慧虹表示，分行的前線同事是銀行與客户之間的重要聯繫橋樑，團隊不僅富有創新精神，更將科技與關懷緊密結合，推動普及金融，確保社區和諧共融。 市場消息指出，恆生銀行積極推動的防騙專員計劃成為業界一大亮點，尤其在近日詐騙手法層出不窮的情況下，這種以科技加強客户安全的措施贏得不少讚譽。投資者對恆生銀行的未來發展充滿關注，期待其防騙專員團隊能持續在客户保障方面帶來更多創新方案。