地產代理監管局革新消費者教育網站 聚焦四大主題助市民掌握物業交易要點

地產代理監管局（EAA）今日宣佈推出全面革新的消費者教育網站，旨在向公眾提供有關在香港買賣及租賃物業的清晰實用資訊。該局強調，此舉旨在加強市民對物業交易流程的認識，並鼓勵消費者善用持牌地產代理服務。 地產代理監管局主席蕭澤宇指出，物業交易往往涉及龐大資金，任何差池均可能導致嚴重的財務影響。鑑於不同物業交易可能牽涉的複雜情況，監管局一直鼓勵消費者委託受該局規管的持牌地產代理處理交易。蕭澤宇續稱，消費者應深入瞭解自身的權利與責任，並清晰明白地產代理的職責，以便更順暢地合作。 新網站採用「以用家為本」的設計方針，圍繞四大核心主題，包括「我想租住宅」、「我想買住宅」、「我想出租住宅」及「我想出售住宅」。監管局表示，這些主題涵蓋了近年來接獲最多查詢及投訴的物業交易類型，反映其在市場上的普及性與重要性。 據蕭澤宇教授補充，在每個主題下，網站均清楚展示完成相關物業交易的常見步驟及實用提示，務求為公眾在展開物業租賃買賣旅程前提供清晰的概覽，助其做好充分準備。儘管網站無法涵蓋所有情景，亦不提供法律意見，但這四大主題已足以覆蓋物業交易中最常見的事項。 除了四大主題外，革新後的網站還針對消費者在物業交易中經常提問或遇到的特選專題，提供相關文章、其他刊物及影片，供公眾深入參考。監管局同時重申，公眾可透過監管局機構網站查核地產代理牌照，以核實提供地產代理服務者是否持有有效牌照。監管局嚴正提醒，未領有有效牌照而在香港從事地產代理工作，以及僱用無牌人士從事地產代理工作，均屬違法行為。 監管局期望，革新網站不僅能服務香港居民，更面向所有有意在香港參與住宅物業交易的人士，特別是可能不熟悉香港物業交易程序的中國內地來港學生及專業人士，以防他們墮入騙局。因此，監管局亦將積極向中國內地公眾推廣此網站。 新網站支援桌上電腦及流動裝置瀏覽，界面簡潔、易於操作，並提供繁體中文、簡體中文及英文三種語言版本，提升用户體驗及資訊可及性。