國家網信辦及市場監管總局聯發《網絡測評活動規範》 嚴格要求測試委託法定機構並禁不公平比較

國家互聯網信息辦公室（國家網信辦）與國家市場監督管理總局（市場監管總局）近日聯合印發《網絡測評活動規範》（下稱《規範》），旨在進一步規範網絡測評行為，提升其透明度與公信力，並維護公平競爭的市場秩序。 《規範》明確要求，凡涉及產品功能及性能等關鍵指標的網絡測評活動，均應委託具備法定資質的機構，並須嚴格依照相關標準和技術規範進行測試。特別針對食品檢驗，測試方必須具備相應資格，嚴禁採用非標準方法或對沒有國家標準檢驗方法的項目進行測評。此外，若測評結果僅憑主觀感受作出評價，必須清晰説明；平台方亦有責任加強內容管理，並及時處理相關投訴。 為遏止網絡測評中可能出現的不公平競爭行為，《規範》明文禁止測評機構及主體採取不同標準和方法，對同類產品展開橫向或縱向比較。同時，嚴禁對檢測機構出具的報告斷章取義，或透過貶損其他產品來抬高測評樣本的聲譽。若測評內容涉及商品或服務的推銷，並附帶購物連結，則必須明確標示為「廣告」。 隨著網絡消費日益普及，網絡測評對消費者購買決策的影響深遠。近年來，部分測評活動中出現的誤導性資訊、虛假宣傳甚至惡意詆毀等亂象，不僅損害了消費者權益，亦扭曲了市場公平競爭環境。當局強調，此次發布《規範》，正是為推動網絡測評活動健康有序發展，改善整體營商環境，切實維護企業合法權益和公平市場競爭秩序，以期為廣大消費者和企業營造一個更為公正、透明的線上生態。