國際美妝巨頭調整香港網購策略 歐萊雅旗下多個品牌網店將於2026年終止營運

繼多個國際美妝品牌調整亞洲市場策略後，法國美妝巨頭歐萊雅（L'Oreal）（法：OR）近期亦公佈，將調整旗下多個美容品牌在香港的網購業務。根據品牌官方網站發布的公告，受影響品牌在香港的官方網上商店將營運至2026年8月18日。屆時，顧客如欲選購產品，需轉往品牌實體門市、專櫃或各品牌於天貓（Tmall）開設的官方旗艦店進行購買。 至於現有的會員積分，各品牌均承諾仍可繼續於全港所有實體門市及專櫃兑換使用，確保會員權益不受影響。市場消息指，受是次業務調整影響的品牌至少包括Lancôme、Yves Saint Laurent、ARMANI beauty、Aesop、Kiehl’s以及植村秀等知名品牌。各品牌發出的公告內容大致雷同，均強調是因應網店營運安排調整所致。 事實上，在此之前，另一化妝品龍頭雅詩蘭黛（Estee Lauder）（美：EL）旗下的保養彩妝品牌倩碧（Clinique）亦曾宣佈類似安排。倩碧香港官方網店將於今年7月24日起停止服務，顧客其後可透過專門店及專櫃選購產品。目前，倩碧在香港仍設有約10個銷售點。 分析指出，近年美容及護膚品牌持續檢視其在亞洲市場的銷售策略，不少國際品牌均因應市場變化，調整其網購及實體零售佈局，以優化營運效率並提升顧客體驗。是次歐萊雅的舉動，反映了國際美妝巨頭在數碼化轉型及渠道整合方面的深思熟慮。