AWS洞察本港企業AI轉型趨勢 總經理蘇小龍倡CEO主導策略

AWS香港總經理蘇小龍近期指出，全球企業對人工智能（AI）的應用需求日益增長，轉型焦點已從單純的數碼化（digital transformation）邁向更深層次的AI驅動變革（AI transformation）。他透露，AWS服務廣泛，客户涵蓋初創企業至大型機構，其中本港主要客户包括國泰航空（0293）、富衞集團（1828）、迪士尼及美心集團等知名企業。 蘇小龍續指，本港企業最初多透過採用AWS的雲端服務，以推動內部數碼化進程。而目前，市場觀察到企業轉型的重心已轉向如何有效利用AI服務。他強調，AI的應用範疇廣泛，能有效優化客户體驗、改善內部工作流程，並顯著提升企業的整體生產力。 然而，本港企業在推動AI應用時，仍面臨策略不夠清晰的挑戰。蘇小龍對此強調，現今應用AI已非單純的資訊科技（IT）項目，而是關乎企業整體發展的重大戰略課題。他認為，要成功落實AI策略並實現變革，企業必須由行政總裁（CEO）或最高決策者親自領導這項變革管理（change management）。透過從上而下制定明確的發展大方向及路線圖，企業方能在不同業務領域有效部署AI，從而達到降低成本及提升效率的雙重目標。