春運火車票開賣 國鐵集團推新服務提升購票體驗

為期40天的鐵路春運即將於下月初展開，春運首日的火車票將從明天起開賣。據國鐵集團的最新預測，今年春運期間，全國鐵路預計將發送5.39億人次旅客，較去年增長5%。其中，節前的客流高峯日預計為年廿六，而節後的高峯日預計為正月初七。 在提升客户服務方面，今年鐵路12306平台將引入多項新措施，包括為錯誤購票提供限時免費退票服務。此外，旅客還可以使用候補購票、網上選鋪及開售提醒訂閲等功能，這些新措施旨在豐富信息服務，提高旅客的購票便利性。 市場消息指出，隨著疫情防控政策的調整，預計今年春運的出行需求將有所增長，尤其是回鄉過年的潮流可能加速復甦。鐵路部門呼籲旅客提早安排行程，並靈活使用12306提供的多種功能，以確保順利出行。