京東、美團及淘寶閃購積極響應國家標準 強化外賣平台管理

市場監管總局日前推出《外賣平台服務管理基本要求》國家標準，引起行業廣泛回應。京東（09618.HK）、美團（03690.HK）以及阿里巴巴（09988.HK）旗下的淘寶閃購積極表態，表示將自願執行該標準，並致力於將其融入平台的營運管理及服務流程中。此舉不僅有望提升商户與配送員的服務水平，還將進一步保障各方權益。 據市場消息，各平台已開始聚焦改善商户管理，加強履行主體責任。新標準還對平台收費與促銷行為加以規範，使平台收費透明化及促銷活動合理化，以維持一個公平競爭的市場環境。此外，平台亦加強對配送員的權益保障措施，並建立有效的爭議協商機制。 分析人士認為，這些措施將為消費者提供更優質的服務體驗。隨著市場競爭的加劇，這些平台需要不斷改善和升級，以應對消費者日益增長的期望。投資者將密切關注這些改革對企業營運的長期影響。