港企福利開支逾總薪酬一成 調查揭員工滿意度僅屬合格

香港的僱主在員工福利上的投入不菲，單計醫療及退休金福利的開支，佔員工總薪酬的比重已可超過一成。然而，有市場調查卻揭示，本港僱員對公司所提供的福利項目，包括醫療、保險及退休金等，滿意度僅屬「勉強合格」水平，顯示投入與回報之間存在落差。 根據香港人力資源管理學會(HKIHRM)的一項員工福利調查結果顯示，企業在醫療及退休金福利上的支出，確實佔員工總薪酬逾10%。與此同時，BCT自2023年起針對香港僱員進行的公司福利及強積金滿意度市場調查則發現，只有介乎四至五成的受訪員工，對公司提供的醫療、保險及退休金福利表示滿意。若單獨審視強積金方面，員工的平均滿意度更僅得5.2分（以10分滿分計），反映普遍僱員對現有福利的評價不高。 調查進一步分析，香港員工對相關公司福利的滿意程度之所以僅屬勉強合格，主要歸因於三大因素：首先是福利水平未能符合員工的期望；其次是福利的管理或使用過程存在困難，導致員工未能充份利用；第三則是員工對福利項目缺乏關注或興趣。 為有效提升員工對福利的滿意度，並最大化福利投資的效益，報告建議僱主應重新激發員工對福利的興趣。當中不少策略更毋須額外增加支出，例如僱主可考慮與各類福利供應商（如保險公司及退休金受託人）緊密合作，以更具趣味及實用的方式傳達福利資訊，並定期進行員工調查，瞭解他們的期望與滿意度變化。此外，透過推出員工友善計劃及健康活動，改善員工的工作與生活平衡，促進其身心健康，亦有望進一步提升員工對公司整體福利的認同感和滿意度。