屈臣氏集團夥拍31家科技巨頭 深化AI驅動O+O零售轉型

屈臣氏集團近日宣佈，已與全球31家頂尖科技策略夥伴建立合作關係，旨在進一步加速其以人工智能（AI）為核心的O+O（線下及線上）營運模式轉型。此舉標誌著集團在建立全球科技生態系統方面的重大投入，以全面提升零售創新能力、強化網絡安全韌性，並在其營運市場中實現可持續且規模化的增長。 集團於「2026年科技合作夥伴日」上，正式公佈是次委任的31家科技合作夥伴。市場人士關注，在現今競爭激烈的零售環境中，企業紛紛尋求數碼轉型以保持競爭力，屈臣氏集團此策略聯盟反映其鋭意透過科技革新，應對市場變化，提升顧客體驗及營運效率。 屈臣氏集團行政總裁倪文玲強調，人工智能並非獨立的技術，而是貫穿整個企業的核心戰略。她指出，集團的首要任務是充分利用AI技術，以減少營運阻力、顯著提升執行效率，從而讓團隊能夠更專注於為顧客創造實質價值。倪文玲續稱，這31個全球科技合作夥伴將扮演關鍵角色，集團將與其攜手整合數據、前沿科技與專業知識，共同建構一個更靈活、更具規模及前瞻性的企業架構。透過深化與各科技夥伴的協作，屈臣氏集團期望能將數碼化轉型推向新高度，進一步鞏固其在全球零售市場的領先地位。