雙11全球購物季已然登場,淘寶天貓香港站首度推出的「0門檻包郵」政策,已顯著刺激訂單增長。淘寶天貓香港負責人沛汐指出,該計劃自八月中旬開始試行,吸引了大量新網購用户加入,尤其是那些曾因跨境物流和運費而卻步的消費者。該服務現已常態化,並未設定結束日期。 試行期間,平台輕小件商品的零門檻包郵僅覆蓋三分之一,現已拓展至符合香港規範的所有輕小件商品,包郵覆蓋率已接近100%。沛汐認為,香港電子商務的滲透率僅16%-18%,與內地的40%-50%相比仍有相當距離,因此未來將深化「線上便捷+線下體驗」的模式。 在實體體驗方面,淘寶與 PapaHome 合作開設的大件商品門店已初現成效,並計劃進入汽車用品領域,與香港本地汽車服務門店合作,豐富商品銷售品類。 此外,PapaHome 計劃於明年第二季在銅鑼灣開設其第二家旗艦店,並將門店商家數量擴展至逾1000家。該店將引入更多元的商品及餐飲元素,提升消費者的購物便利性。 在支付方面,八達通自9月10日與淘寶香港站合作以來,受到市場熱烈反應。八達通卡有限公司零售業務及合作夥伴總監李玉兒表示,通過八達通的各類支付方式,交易筆數在短短兩個月內顯著增長,10月較9月增幅達50%。未來,八達通將在更多節日推出聯合優惠,進一步優化消費者的支付體驗。市場消息指,這一合作為雙方開創了一個重要的里程碑。
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