數碼通宣佈10月9日起終止3G服務 集中資源推動5G發展

數碼通(00315)日前公佈，經過全面且審慎評估後，公司決定將於今年10月9日起，正式終止其3G流動通訊服務。此項部署旨在集中公司資源，全力推動5G及新一代網絡技術的發展，以期持續提升客户的整體流動通訊體驗。 隨著5G服務在全球及本地市場的普及率持續提升，傳統3G網絡服務的使用者人數已呈現顯著下降趨勢。截至今年6月，依賴3G網絡的客户僅佔數碼通流動通訊客户總數約百分之一，反映該網絡的使用率已大幅減少。 為確保相關客户能有充足時間準備，數碼通自去年起已主動向受影響客户發出通知，提醒有關服務終止的安排。公司亦透過短訊等方式加強提示，協助客户及早檢查其手機智能卡是否需要更換，或其手機及相關裝置是否需要升級，以適應新的網絡環境。 數碼通強調，公司將透過各區門市及24小時客户服務熱線，提供全面的支援服務，解答受影響客户的各類查詢。特別對於長者或對科技較不熟悉的客户，公司承諾將透過不同渠道主動提供額外協助及具體指引，確保他們能順利過渡至新網絡。 市場觀察人士普遍認為，淘汰舊有網絡技術是電訊營運商優化網絡資源、提升服務效率的常見策略。數碼通指出，終止3G服務後，將能更有效運用騰出的網絡頻譜及資源，進一步為客户提供更優質、更穩定的流動通訊服務。