環聯調查：港人數碼詐騙人均損失冠全球達4.8萬元 交易率雖低仍須警惕AI新風險

信貸評級資訊機構環聯（TransUnion）近日發布主要詐騙趨勢報告，揭示香港在數碼詐騙上的獨特現象。數據顯示，去年香港所有數碼交易中，錄得2.8%為可疑詐騙交易，此比率不僅低於全球平均的3.8%水平，亦較早前同期錄得的5%有顯著回落，反映在交易層面上有所改善。 然而，儘管可疑交易比率相對較低，環聯去年11月至12月期間於全球18個國家及地區進行的消費者調查卻指出，港人因數碼詐騙蒙受的損失金額高踞榜首。在受訪的1,000名香港居民中，有17%表示過去一年曾因數碼詐騙而遭受財務損失，人均損失中位數高達6,155美元，摺合約4.8萬港元。這筆金額較全球人均中位數1,671美元（約1.3萬港元）高出2.68倍，使香港成為所有受訪地區中詐騙損失金額中位數最高的市場，情況令人關注。 環聯亞太區首席產品官冼迪雲指出，香港在可疑數碼詐騙交易比率上表現優於全球水平，但消費者所承受的損失金額中位數卻位居各市場之首，凸顯了詐騙案件一旦成功造成的嚴重影響。他續稱，隨著「深偽」（deepfakes）等人工智能（AI）技術的應用，詐騙手法日益精密複雜，消費者因此更為依賴企業及金融機構，期望能在整個數碼體驗的各個階段獲得全面而嚴密的防護。他亦提醒，身份盜竊是香港最普遍的詐騙風險之一。 有見及此，冼迪雲強調，消費者必須善用可信賴的工具，持續監察並保障個人資料，務求在騙徒有機可乘之前做好防範措施。另一方面，企業亦應採取多層防護策略，結合精準的身份驗證、專門的深偽防範技術，以及可靠的文件核實流程，並輔以裝置識別技術及網絡情報分析，以應對不斷演變的詐騙威脅。