澳洲航空啟動AI轉型大計 預計裁員850人並重塑後勤營運

澳洲航空公司（Qantas）近日宣佈，將全面加速推動人工智能（AI）轉型策略，旨在提升企業的營運效率及競爭力。為此，澳航已與知名顧問公司埃森哲簽署合作協議，將針對其後勤支援系統進行大規模改造，以適應未來的科技發展趨勢。 市場消息指出，是次轉型計劃將逐步把部分職務轉移至駐印度團隊負責。受此影響，澳航預計將自2027年年中起，分階段裁撤約850個職位。 澳航行政總裁哈德遜（Vanessa Hudson）就相關決策回應指，公司理解裁員對受影響員工會是沉重的打擊，但強調此舉絕非否定他們過往所作出的重要貢獻。哈德遜進一步闡釋，人工智能的發展正從根本上重塑全球航空業的營運格局，其變革的規模及速度是前所未見的。她認為，面對全球領先企業紛紛利用科技創新以改進其工作模式，澳洲航空必須積極應對，絕不能原地踏步，以確保公司在行業中的領先地位。投資者普遍關注此類數位化轉型對傳統行業勞動力市場的長遠影響。