HKTVmall將推創新網購服務 提升用户體驗

香港科技探索（1137）旗下的網購平台HKTVmall宣佈，預計在未來數年內推出多項創新服務和功能，以提升顧客的網購體驗及協助商户經營。其中，包括2026年推出的「線上真人銷售員」和全新CRM工具「你的專屬價」，旨在加強顧客互動和個性化服務。 此外，HKTVmall計劃於明年年底正式推出「CASHBACK篤篤賺」，並且已於今年擴展了HKTVLive直播服務，涵蓋產品範疇包括街市食材、門市日用品、海外特產及奢侈品等，力求提供更多元化的產品選擇。 2025年，HKTVmall亦已推出「GreenLab臨期百貨」及「淘品直送」服務，提供接近或已過「此日期前最佳」日期但仍可安全使用的產品，以及「內地同價」產品，滿足不同消費者的網購需求。 值得注意的是，HKTVmall的「HKTVmall WeChat小程序」也已上線，吸引內地專才、港漂及旅客等新興用户羣，應對香港人口結構的變化。 根據市場消息指，這些新措施有助推動零售業的數碼化進程，並提升香港在亞洲地區的網購市場競爭力。