上海商業銀行西環分行革新重開 引進機械臂自動化保管箱服務強化智能與環保元素

上海商業銀行宣佈，旗下位於堅尼地城吉席街的西環分行，已完成全面翻新工程並重新投入服務。是次升級旨在結合創新科技應用、可持續發展理念及社區服務，全方位提升客户的銀行服務體驗。此舉亦反映本地銀行業積極透過智能化轉型，優化客户服務並響應環保趨勢。 新西環分行的焦點之一，是率先引入全新的自動化保管箱服務。上海商業銀行成為本地首家採用機械臂運送技術的銀行，客户只需透過自動化系統，即可將保管箱安全便捷地運送至專屬貴賓室。該分行共提供逾1600個不同尺寸的保管箱，以迎合多元化的客户需求。 在使用流程上，客户於保管箱服務櫃枱完成身分核實後，只需掃描一次性二維碼（QR Code）便可進入獨立貴賓室。隨後，輸入個人保管箱號碼，機械臂便會自動將保管箱送抵客户面前，客户再以個人專屬鑰匙開啟。銀行強調，這套新系統顯著提升了客户的私隱度，因客户毋須再進入保管箱庫房，同時亦有效減少了傳統搬動高層保管箱可能帶來的安全風險，確保服務流程更安全、高效。 為配合西環分行重開，上海商業銀行特別推出優惠。凡於推廣期內開立或新晉升成為上商「慧通理財」客户，即可尊享保管箱首年租金八折優惠。 佔地逾7000平方呎的西環分行，在空間設計上亦進行了全面優化。其中，位於一樓的財富管理中心，採用了私人會議室及專人接待模式，取代傳統的開放式櫃枱設計，為客户提供更私密、尊貴的理財諮詢環境。分行整體設計以温暖的木質元素為主調，大堂櫃枱則採用圓弧轉角設計，營造出更開放、舒適的空間感。 在可持續發展方面，新分行積極實踐環保理念，採用低碳、循環再造及具環保認證的建築材料。據銀行透露，後勤區域鋪設的環保地氈及地板，相當於回收再利用約16.8萬個廢棄PET塑膠瓶。部分地面物料榮獲GreenGuard金級認證，而大部分木質牆面及木作工程則選用獲得Global GreenTag全球綠色標籤認證的環保木皮。此外，分行亦引入智能温控及節能LED照明系統，以進一步提升能源效益，減少碳足跡。 上海商業銀行分行網絡總監蔡詠贊表示，西環分行以嶄新面貌示人，旨在為客户提供更優質、便捷的服務體驗。他續指，自動化保管箱服務完美結合了金融科技與傳統銀行服務的優勢，直接回應了市場對便捷及安全保管箱服務日益增長的需求，體現銀行在數碼化轉型方面的承諾。