SEEK集團：AI時代人才市場「雜訊」增 招聘平台角色更顯關鍵

Jobsdb 母公司 SEEK 集團執行官(人工智能)(AI)Grant Wright 日前於「全球人才高峯會周」國際人才論壇上指出，隨著人工智能代理（AI agents）興起，以及AI大模型在招聘流程中的應用日益深化，全球人才市場面臨的「雜訊」問題越趨嚴重。他強調，若缺乏合適工具，評估求職者的真實合適度與意向將變得更加困難。 Wright 解釋，在AI技術日益普及的時代，每位求職者都能在提交的資料中展現「完美一面」。過往傳統的履歷表和求職信所能提供的資訊，其獨特性和參考價值已不如以往。他續指，單憑求職者「遞交工作申請」這一行為，已未必能完全反映其真實意向或是否與職位高度匹配。在當前AI雜訊日漸增加的環境下，招聘平台扮演著關鍵角色，其作用在於更快速地連繫有意向且高度合適的求職者與僱主，並能為整個招聘過程增添信任。 市場消息指，為確保AI應用的公平性與減少偏見，SEEK集團早於2017年便成立了專責的「負責任AI」團隊。Grant Wright 強調，公司的核心原則是確保科技能夠在招聘過程中賦能於人，而非將人類排除在外。 Wright 進一步闡述，AI的運作機制是基於預測，這意味著其判斷存在出錯的可能性，因此必須審慎考慮這些預測可能對求職者造成的影響。他坦言，人類在招聘過程中本身可能帶有偏見，而這種偏見亦可能存在於訓練AI的系統及數據之中。SEEK的「負責任AI」團隊及其既定流程，正是旨在確保AI技術能夠有效改善各方成效，並為求職者與僱主雙方創造更多機會。