國際家居零售將投資改革 提升品牌質素 優化客户關係

【財經專訊】面對北上消費趨勢及中國企業進軍香港網購市場的挑戰，香港零售行業面臨嚴峻考驗。經營「日本城」品牌超過35年的國際家居零售（1373）決心進行改革。公司主席兼行政總裁魏麗霞表示，未來三年將投入3000萬至5000萬元進行資本開支，旨在提升零售及OEM產品的質量，同時強化客户關係管理（CRM），與其他品牌和平台合作，創造嶄新商機。 魏麗霞指出，香港零售市場挑戰甚於1997年，因為當前的競爭更加全面，不僅需應對價格競爭，更需滿足消費者對質量的要求。去年公司曾推出新的低價策略，成功吸引客流但未帶來顯著營收增長。因此，公司計劃淘汰低效能產品，縮短庫存周轉天數，並專注於高質量及具品牌價值的產品。 最近公司內部已出台新採購策略，強化優質產品的供應鏈。公司未來將與京東（9618）等平台加深合作，將「京造」產品引入日本城實體店，並利用其遍佈全港的280餘家門店作為主要銷售渠道，進一步拓展服務業務。 新營運策略將增強店內互動，提供「有温度的接觸」。例如，曾與PayKool合作推出聯名信用卡促銷活動。公司計劃利用店外廣告板增加品牌曝光，並在2026年正式推出新服務。 對於門店運營和員工管理，魏麗霞強調內部調整的重要性，公司目前無意減少門店。自動化技術的採用將解放員工，使其能提供更優質的客户服務。此外，公司將更新旗下App，引入互動遊戲，進一步提升用户活躍度。 她亦表示歡迎策略性投資者合作，共同實現雙贏，公司亦承諾持續穩定派息。