港產AI智能助理「港話通」夥京東佳寶超市 推進AI零售融合

由香港生成式人工智能研發中心（HKGAI）開發的港產AI智能助理「港話通」，近日宣佈與京東集團旗下的本地連鎖零售商「京東佳寶超市」正式達成戰略合作。 是次合作旨在憑藉雙方核心優勢，聚焦用户增長、服務升級及技術融合三大策略方向，合力推動人工智能（AI）與零售場景的深度結合，為本港市民帶來更便捷、智能的消費體驗，同時加速香港零售行業的數碼轉型進程。 根據雙方簽署的合作協議，是項戰略夥伴關係將重點推進以下三大核心內容： **用户雙向賦能：** 雙方將善用各自的用户基礎及市場渠道優勢，互相引導新用户增長，實現客羣的精準互補，從而有效擴大彼此的市場覆蓋範圍及用户羣體。 **積分體系互通：** 「港話通」與「京東佳寶超市」的積分系統將全面打通，容許用户進行雙向積分互換，提升用户忠誠度及消費便利性。 **技術場景融合：** 「港話通」將輸出其成熟的智能對話技術，全面升級「京東佳寶超市」的日常業務，特別是AI對話購物功能。這項創新將使顧客能夠透過自然語言交互方式，輕鬆完成商品查詢、下單及諮詢等操作，顯著提升購物效率與體驗。 市場分析認為，此次合作不僅是本地AI技術與零售業界的創新嘗試，亦可視為響應香港特區政府推動數碼經濟及智慧城市發展的策略部署。透過引入先進的AI技術，零售商能夠更有效地提升營運效率、優化顧客服務，並應對日益激烈的市場競爭。投資者關注此類跨界合作對香港科技創新及零售業未來發展的潛在影響。