美團(3690)旗下生活服務平台大眾點評正積極深化其在香港市場的本地化策略。平台透露,由過往主要服務內地訪港旅客,現已進一步拓展至香港本地用户及本地商户營運,藉此提升市場滲透率。 大眾點評境外商業化負責人賀夢雨指出,去年平台在港服務內地訪港遊客規模達924萬人次,覆蓋同期約56%的內地訪港旅客。在本地用户方面,以「852」香港手機號碼註冊的本地用户規模已達109萬。賀夢雨續稱,按香港本地消費人羣估算約500萬人,大眾點評在相關消費人羣中的滲透率目前約為22%,反映本地用户市場仍具龐大增長潛力。 為降低本地用户使用門檻及提升用户體驗,平台近期已優化香港版本,包括支援繁體字介面及接受香港本地銀行卡支付。受消息帶動,市場預期這些措施將有助吸引更多本地消費者使用。 平台強調,商户覆蓋將是大眾點評下半年在港發展的重點策略之一。目前,大眾點評香港站已收錄約10萬個商户資訊,涵蓋美食、購物及玩樂等主要消費類別。自去年9月起,平台在境外積極推廣交易合作,迄今已有逾2000家商户與平台展開套餐、交易或流量相關的合作。 近日,大眾點評更與三家本地餐飲企業簽署戰略合作協議,以強化其本地服務生態。大眾點評境外業務負責人李天雷表示,相關合作主要圍繞協助商户營運店舖資訊及評價內容、推出定製套餐及交易產品,並加強餐飲相關內容建設。他補充,這些合作方向與平台服務香港本地用户的策略高度契合,惟具體商業條款不便公開。 市場觀察到,隨著港人北上消費日趨頻繁,部分香港用户已習慣在內地使用大眾點評搜尋店舖、瀏覽評價及購買團購產品。美團副總裁兼點評事業部總經理陶雪璇表示,大眾點評在香港將逐步推動本地UGC(用户原創內容)、香港本地榜單、專屬優惠及商户線上營運工具,旨在將平台的使用場景由單純的「找優惠」延伸至更全面的「找好店」,為本地用户提供更豐富多元的生活服務體驗。
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