富衞香港近日宣佈全面升級其FWD Care支援服務,透過與養和醫療集團及靈實司務道寧養院建立策略性合作夥伴關係,旨在為健康保障客户提供更廣泛的非經濟支援。是次服務擴展涵蓋多個範疇,包括新增免費阿茲海默症早期篩查、擴展市場上首創的免費癌症第二醫療意見服務,以及提供寧養服務轉介,以滿足客户在重病確診後對綜合支援的殷切需求。 市場消息指,隨著大眾對保險服務的期望日益提升,已不僅限於單純的財務賠償。據富衞最新調查結果顯示,近八成(78%)受訪者認為,一旦確診重病,保險方案所提供的第二醫療意見、專科推薦等經濟以外的支援服務同樣至關重要。更有近七成(69%)受訪者期望保險能為病患及其家屬提供情緒、心理及哀傷輔導,突顯了客户對全方位關顧服務的強烈渴求。 針對本港人口持續老化帶來的挑戰,認知障礙症的患病率日益受到關注。據本地機構研究指出,本港60歲或以上長者的認知障礙症患病率為10%,而85歲以上長者更增至50%。推算至2045年,本港認知障礙症患者人數預計將升至55萬人,屆時對醫療服務及家庭照顧的需求勢必大幅增加。有見及此,富衞的調查亦顯示,近六成(57%)受訪者擔心年老後因認知障礙症而失去自理能力。是次FWD Care支援服務新增的免費阿茲海默症早期篩查,正是為應對此社會趨勢,提供預防性支援。 富衞大中華區常務董事兼香港行政總裁柳志堅表示,是次調查結果明確反映,客户在面對認知障礙症、癌症等嚴重疾病時,除了關注理賠所提供的經濟援助外,亦非常重視確診後的治療和照護安排。他指出,公司與養和醫療集團深化合作,並首度聯手靈實司務道寧養院,正是希望透過這些專業健康夥伴,提供從早期篩查到晚期照護的全面健康支援。柳志堅強調,富衞將繼續積極拓展其健康夥伴網絡,持續升級FWD Care支援服務,以更精準地切合客户多元化的保障需要。
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