平安好醫生AI醫生服務「平安智享家醫」升級 全面融入集團生態觸達逾9000萬用户

作為領先的在線醫療健康平台，平安好醫生（1833）近期宣佈，其AI醫生服務「平安智享家醫」已全面升級。此舉不僅標誌著該公司在數字醫療領域的最新進展，亦反映了人工智能在提升醫療服務效率與可及性方面的巨大潛力。 市場消息指，「平安智享家醫」服務現已無縫接入平安金管家、平安好車主、平安口袋銀行、平安樂健康等多個平安集團旗下核心應用程式，可觸達高達9,000萬月活用户，市場預期此舉將進一步拓展其用户基礎及服務覆蓋範圍。 據悉，「平安智享家醫」以「平安醫博通大模型」為堅實技術基礎，構建出「AI秒級響應＋真人醫生全程監督」的獨特服務模式。該服務旨在推動優質家庭醫生服務的規模化、常態化及普惠化落地，為廣大市民提供全生命週期的數字化健康管理方案。 AI大模型深度應用於臨牀輔助場景，可標準化地完成症狀初篩、病情研判、用藥安全指導、健康風險評估以及個人化方案定製等專業服務。平台具備「7×24小時」不間斷回應及秒級智能響應能力，最快3秒即可承接日常高頻健康諮詢需求，顯著縮短市民獲取基礎醫療服務的時間，並有效降低使用門檻。 為確保醫療服務質素與安全性，該平台特別設立了全流程真人醫生複核機制。所有經AI輸出的診療建議及健康指導，均會由持牌執業醫生進行嚴格審核與校準。此外，如遇涉及疑難病症、複雜慢性病或潛在重症風險的情況，系統將自動轉接至人工醫生跟進，由專科醫生提供更為深入的一對一問診服務，保障診療的準確性與可靠性。 投資者關注，用户毋須另行下載獨立應用程式或小程式，即可透過平安系旗下的保險、銀行、車主等高頻生態入口，便捷地一鍵使用相關服務。在服務體系建設上，「平安智享家醫」充分整合平安「到線、到院、到家、到企」的全域醫療資源，成功構建出一條閉環式健康管理服務鏈條，提升用户體驗。 服務功能多元，涵蓋健康測評、電子健康檔案管理、體檢報告解讀以及慢病管理等，不僅面向健康及亞健康人羣，亦能照顧高血壓、糖尿病、高血脂等常見慢性病患者的特定需求。 在就醫服務網絡方面，「平安智享家醫」聯動逾3,500名簽約三甲醫院專家、超過5,100家合作醫院以及24萬家品牌連鎖藥房，提供包括分診、專家預約、就醫陪診、住院協助等在內的一站式便捷服務。同時，服務還支援應急藥品最快1小時送達，以及上門護理、居家康養、產後修復等多元化的到家服務，致力於構建全面而高效的醫療健康生態系統。