全球金融科技服務供應商Reap日前宣佈,已與美圖公司(01357)旗下專注美妝科技的EveLab Insight,以及全球商務科技公司Pivota簽署合作諒解備忘錄(MOU),旨在開展策略性合作,共同探索創新科技應用,為美妝產品消費者打造一個高度個人化的人工智能(AI)購物體驗。 據悉,三方是次合作將貫穿產品搜尋、商户選擇、結帳以至付款的整個流程,務求讓消費者享受一站式無縫的購物過程。其中,EveLab Insight將運用其國際皮膚分析解決方案及MakeupPlus應用程式,為消費者提供專業的皮膚及美妝分析,並在取得其同意後,依據個人偏好提供相關產品推薦。 Pivota則會根據價格及供應情況等因素,評估合適的產品、商户及購買渠道,連接AI應用程式商家與支付基礎設施。隨後,Reap會透過其整合方案處理結帳及確認訂單。特別值得關注的是,Reap的AI代理支付服務將透過代理發起的信用卡付款,在用户授權許可下,提供支付憑證、消費管控及交易記錄,並透過安全通行密鑰(passkey)核准付款,確保交易安全,同時讓消費者完全掌控購買決定。 Reap聯合創辦人郭大任強調,儘管AI在協助消費者尋找心儀產品方面日益成熟,但付款流程的自動化仍存在缺口。他指出,Reap致力透過AI代理支付方案填補此空白,目標是使購物流程的最後一步變得更簡單、更安全,在消費者核准每筆付款的前提下,讓AI代理在其核準的參數範圍內完成購買。他期望是次與EveLab Insight及Pivota的合作,能展現如何將AI主導的產品探索與支付科技結合,為市場帶來更流暢的一站式購物體驗。 EveLab Insight行政總裁查希表示,很高興能與各方攜手,探索AI在美妝產品探索領域的實際應用案例,證明AI如何讓美妝購物更個人化及具實用價值。他解釋,個人化旨在協助消費者發掘適合自己的產品,當中可能包括一些他們意想不到的選擇,尤其在美妝領域,個人偏好至關重要,因此這種方式特別適用。他相信,將AI主導的產品探索與更流暢的購買流程相連結,可使購物體驗更切合消費者實際需要。 Pivota創辦人兼行政總裁徐鵬補充,良好的購物體驗不僅限於尋找相關產品,更在於當客户準備購買時,能協助他們將推薦付諸實行。Pivota將根據供應情況、價格及交易可行性等因素,評估相關產品、商户及購買途徑。他表示,公司正與EveLab Insight及Reap一同探索,如何讓個人化美妝購物過程更流暢,同時讓顧客掌握購買決定權。 市場分析認為,是次合作不僅能協助消費者發掘潛在的優質產品,亦能將AI代理式商務的應用範疇,從單純的產品推薦拓展至實質的結帳環節,提升整體購物流程的智能化及便捷性,從而全面提升消費者的美妝購物體驗。
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