滙豐銀行早前向零售銀行客户發出服務收費調整通知,宣佈將於今年5月1日起,調整多項銀行服務收費。新收費政策主要涵蓋經分行櫃位存入支票、更新存摺紀錄(俗稱「打簿」)及因款項不足而遭退票等服務。市場分析認為,此舉或旨在鼓勵客户多加利用自助或數碼化服務渠道,以提升銀行營運效率。 根據滙豐發出的通知,個人綜合理財户口、個人客户及滙豐One户口客户,凡經分行櫃位存入支票,每張支票將收取5港元手續費。現行政策為存入15張支票或以下可獲豁免收費,而存入超過15張支票則每張收取1港元。值得留意的是,若客户透過「入票易」機或其他非分行櫃位渠道存入支票,則可繼續享有豁免手續費。 此外,為照顧特定客户羣,部分人士將獲豁免上述櫃位存入支票手續費,包括18歲以下或年滿65歲或以上人士、長者卡持有者、綜合社會保障援助(綜援)受助人、政府傷殘津貼受助人,以及身體殘障或視覺有障礙人士。此安排顯示銀行在服務收費調整上,同時考慮到不同客户羣的需求。 在更新存摺紀錄方面,個人綜合理財户口、個人客户及滙豐One户口客户,透過分行櫃位辦理「打簿」服務,每次將收取50港元費用。不過,若客户在櫃位進行其他交易,例如提取或存入現金、存入支票等,並在此過程中一併更新存摺,則該次手續費可獲豁免。同時,滙豐卓越理財及滙豐卓越理財尊尚客户,則維持不收取任何相關費用。 另外,因款項不足而遭退票的費用亦有所上調。港元和美元往來户口的退票費將由150港元調升至180港元,而人民幣往來户口的退票費則由220人民幣增至240人民幣。
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