Uber精簡架構裁減一成員工　加快擁抱AI技術應用

美國叫車及送餐服務巨頭Uber Technologies Inc. 正推動內部精簡策略，其客户服務部門近期已裁減約一成員工。公司表示，此舉為更廣泛提升營運效率及深化人工智能（AI）技術應用的其中一環。 Uber發言人週三（公佈裁員計劃當天）證實，公司已向其社區營運團隊公佈裁員決定。發言人指出，此番變革旨在「簡化營運流程、加強面對面協作，並持續推動人工智能技術的深化應用」。 此外，為配合集團要求員工重返辦公室工作的政策，Uber亦要求部分原遠程辦公的團隊成員，遷往公司指定的辦公地點。 根據Uber全球社區營運副總裁Megha Yethatika向部門發出的內部備忘錄，她坦言，組織架構已變得「過於複雜和孤立」。儘管該部門在人工智能應用方面已「取得一定進展」，但Megha Yethatika強調，若要充分釋放AI的潛力，必須有高效的組織作支撐。她直言：「我們無法在碎片化的流程之上擴展尖端技術」，此番言論突顯公司期望透過架構重組，為AI技術的廣泛應用奠定穩固基礎。