建行(亞洲)領先應用GenA.I.沙盒提升金融科技創新

建設銀行(亞洲)近日宣佈，成功完成香港金管局及數碼港推動的第一期生成式人工智能(GenA.I.)沙盒測試，並在此期間測試出「Smart Engage」這一用例。據市場消息指，建行(亞洲)不僅在首期沙盒計劃中獲得成效，現正憑藉「Smart RM Assistant」的全新用例進一步參與第二期沙盒的研究。 建行(亞洲)副行長陳麗明強調，沙盒驗證標誌著金融科技創新應用的重要里程碑。她表示，第一期的成功驗證顯示，GenA.I.應用不僅提升了服務流程的效率，更加強了個性化服務及互動效果。該行將藉此經驗提升服務質素，並在第二期研究中專注於客户關係管理方面，如經驗斷層及數據限制等問題，期望透過GenA.I.實現更精準的客户服務，提供更高效、安全的客户體驗。 據瞭解，金管局推動的GenA.I.沙盒計劃，旨在促進金融機構對AI技術的安全探索和應用，而建行(亞洲)在這計劃中的領先表現，可能為同業提供重要參考價值。 市場關注人工智能技術在金融領域的應用潛力，相信未來更多金融機構將加強於此領域的投入。此外，近期香港股市受多重因素影響出現波動，投資者需密切留意市場動向。