國家市場監管總局重罰七電商平台近36億人幣 美團京東涉「幽靈外賣」

國家市場監督管理總局近日公佈，依法對包括美團(03690)及京東(09618)在內的七家電商平台涉及的「幽靈外賣」系列案作出行政處罰決定，合共罰沒款項高達近36億元人民幣。是次監管行動旨在規範線上餐飲服務市場秩序，並加強保障消費者食品安全。 據總局指出，根據《中華人民共和國食品安全法》第131條及《中華人民共和國電子商務法》第83條等相關法規，對上海尋夢信息技術有限公司（拼多多）、北京三快科技有限公司（美團）、北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司（京東）、上海拉扎斯信息科技有限公司（原餓了麼，現淘寶閃購）、北京抖音科技有限公司（抖音）、浙江淘寶網絡有限公司（淘寶）以及浙江天貓網絡有限公司（天貓）等七大電商平台施加處罰。 是次罰沒款共計35.97億元人民幣，同時責令上述平台改正違法行為，並暫停新增蛋糕店舖3至9個月不等。此外，為強化企業管理層責任，七家平台企業的法定代表人及食品安全總監亦被合共處以罰款1968.74萬元人民幣。 經查，涉事電商平台主要存在數項違規行為。首先，平台對入網食品經營者的許可證審核把關不嚴，未能依法履行資質審查義務。其次，部分平台與轉單平台簽訂合作協議，明知或應知轉單行為侵害消費者合法權益，卻未採取必要措施加以制止。此外，七家電商平台的法定代表人及食品安全總監被指負有食品安全管理責任，但未能全面履行相關崗位職責。 「幽靈外賣」現象，一般是指部分線上餐飲商家未具備實體店面、或使用他人營業執照、甚至在不符合衞生標準的場所進行食品製作與銷售。這種模式模糊了商家真實經營地址，使消費者難以追溯，構成潛在的食品安全風險。是次監管部門的重罰，反映了內地對線上餐飲平台監管趨嚴的趨勢，以維護市場公平競爭及消費者權益。 國家市場監管總局強調，在案件啟動調查後，已第一時間責成電商平台立行立改。據悉，目前七家電商平台均已下架未經審核的有關「幽靈店舖」，並停止與相關轉單平台之間的餐飲轉單合作，積極配合整改。