中國聯通(00762)首季連接用户突破12.9億户 5G及物聯網業務穩健增長

中國聯通(00762)近日公佈其截至今年第一季度之主要營運數據。資料顯示，集團期內連接用户累計到達數達12.9億户，展現其廣泛的服務覆蓋及龐大用户基礎。 在核心的通訊服務領域，中國聯通的5G網絡用户數表現強勁，累計達到2.41億户，反映5G技術在內地市場的普及進程持續加快。與此同時，物聯網終端連接累計到達數亦錄得7.55億户，凸顯物聯網應用在各行各業的滲透率不斷提升，已成為電訊營運商的重要增長動力。 政企業務方面，聯通雲的市場拓展取得積極進展，期內政企大客户數錄得43.8萬户。此外，雲智產品的付費用户數亦穩步增長至1.11億户，顯示企業對數碼化轉型及雲端智能服務的需求持續殷切。在安全業務領域，政企大客户數達46.8萬户，反映企業對數據安全和網絡防護的重視程度日益提升。 客户服務體驗方面，集團亦致力於優化其智能服務。當月智慧客服智能服務佔比達到85.6%，而當月客户訴求解決滿意率則高達96.5%，顯示中國聯通在提升客户服務效率及滿意度方面所作的努力。