中銀香港夥中銀人壽再入選GenA.I.沙盒++ 聚焦代理式AI應用優化消費及培訓

中銀香港 (02388) 夥拍中銀人壽宣佈，兩家機構已成功入選生成式人工智能(GenA.I.)沙盒++計劃。是次合作將聚焦於兩大應用場景，包括BoC Pay+消費體驗，以及人壽保險業務的前線培訓，展開代理式人工智能(Agentic AI)的概念驗證，藉此推動金融科技與多元產業的深度融合。 中銀香港副總裁陳文表示，該行非常榮幸能夠連續第三度入選GenA.I.沙盒計劃，並於今次「沙盒++」階段進一步探索人工智能的深化應用。他指出，承接首兩期沙盒計劃所累積的成功經驗，中銀香港將會聯同中銀人壽及其他不同領域的合作夥伴，展開為期6個月的概念驗證。 據悉，此驗證旨在評估代理式人工智能在提升消費體驗與優化前線培訓方面的可行性與安全性。陳文期望透過科技驅動金融創新，不僅能進一步提升客户體驗，同時亦能有效提升營運效率，從而為智慧金融的建設注入新動力。 市場觀察到，隨著人工智能技術日趨成熟，金融業界正積極探索其應用潛力，以應對不斷變化的市場需求並提升服務質素。中銀香港及中銀人壽此次獲選參與沙盒計劃，亦反映了集團對利用創新科技實現業務轉型升級的重視。