匯豐控股拓展人工智能戰略 新加坡設全球AI中心料聘逾百專才

匯豐控股(00005)為進一步深化其全球數碼轉型及人工智能（AI）戰略，宣佈將於今年下半年在新加坡設立全新的全球AI中心。該中心旨在開發可跨越其全球網絡擴展的人工智能能力，並計劃招聘超過100名AI專家，以鞏固集團在金融科技創新方面的領導地位。 據匯豐控股公佈，新設立的人工智能中心將重點在自然語言處理、數據科學、人工智能治理以及以人為本的設計等關鍵領域招募人才。中心初期將專注於多個應用範疇，包括為客户提供更個性化的財富管理對話、引入具代理式功能的財資解決方案，以及擴展支持人工智能的數字支付服務。此舉預計將大幅提升集團在金融服務智能化方面的實力。 為配合其財富管理業務的發展，匯豐發言人亦透露，集團計劃增聘100名客户經理，以期提振此核心業務板塊的表現。此舉與AI中心旨在優化客户體驗的策略相輔相成，共同推動財富管理業務的增長。 匯豐控股行政總裁艾橋智（Noel Quinn）表示，新加坡的人工智能中心將成為推動該行全球人工智能願景的重要引擎。他強調，此舉將賦能同事更有效地運用人工智能，為每一位客户創造個人化體驗，並能安全、即時且大規模地交付。同時，艾橋智亦重申，集團將繼續以人類的判斷、決策與責任感作為人工智能應用發展的核心，確保技術在倫理與效率之間取得平衡。 市場分析認為，在全球金融業積極投入數碼轉型之際，匯豐此番在新加坡建立AI中心，不僅能善用新加坡作為亞洲金融及科技中心的優勢，亦彰顯其提升客户服務體驗及營運效率的決心。