經營超過十年的連鎖瑜伽中心「Hotstone Yoga」,近日突然宣佈全線結業,震驚業界及消費者。事件迅速引發大量投訴,據海關表示,截至今日早上8時,已累計接獲717宗舉報,涉及金額高達約810萬元,再次凸顯預繳式服務模式的潛在風險。 海關就事件已展開調查,並早前拘捕一名61歲的「Hotstone Yoga」公司男董事。當局懷疑該公司在結業前夕,仍然持續銷售課程並接受消費者預繳式付款,卻未有合理理由相信能夠在合理或指定時間內提供相關服務,涉嫌違反《商品説明條例》中「不當地接受付款」的罪行。根據該條例,商户若在接受付款時,對其能否履行承諾缺乏合理信念,即屬違法。 除了消費者蒙受損失,事件亦影響到前線員工。據工會代表透露,目前已接獲約5至10宗來自受影響教練的查詢,顯示員工權益亦是此宗結業事件中值得關注的層面。 海關強調,將繼續深入調查「Hotstone Yoga」結業前的營運及財政狀況,並會審視是否有不尋常的銷售活動。當局不排除稍後會有更多涉案人士被捕,以維護消費者權益及市場秩序。 近年來,香港屢次發生預繳式服務行業,如美容院、健身中心及瑜伽中心等突然倒閉的事件,令消費者蒙受損失。這類事件再次提醒市民在選擇預繳式服務時需格外審慎,並促使社會各界及監管機構重新審視現行對預繳式服務的監管框架,以堵塞潛在漏洞,加強消費者保障。
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