順豐香港籲市民提防假冒短訊 重申「三不」原則保障客户資訊安全

順豐香港近日發出公告，提醒公眾警惕有詐騙集團假冒該公司名義發送收件通知短訊。這些詐騙短訊通常附帶可疑連結或電話號碼，誘騙收件人點擊或洩露個人資料，嚴重威脅市民的資訊安全及財產。 市場觀察到，詐騙分子慣常以「多次派件／聯絡不成功」、「地址不符」或「包裹損壞或遺失」等藉口，並以「高額理賠」為誘餌，企圖盜取銀行户口資料、要求進行轉帳，甚至誘導受害者下載不明應用程式。騙徒常採取隨機廣發訊息的方式，並尤其針對新來港學生、長者或家庭主婦等特定羣體進行後續誘導。若市民近期恰巧有快件在途，則墮入陷阱的風險更高。 針對上述情況，順豐香港嚴正澄清，所有相關詐騙訊息均非由該公司發出。順豐香港呼籲市民務必提高警覺，切勿隨意點擊不明連結或透露個人敏感資料。為確保獲取安全及準確的快件狀態，該公司建議市民下載並使用其官方流動應用程式「SFHK APP」。 順豐香港一直將客户的資訊安全與財產保障置於首位。該公司特別強調，市民在收到任何聲稱來自物流公司的訊息時，應堅守「三不」防騙原則：首先，公司絕不索取資料，即不會要求客户提供任何個人資料、銀行户口號碼或密碼；其次，公司絕不要求轉帳，不會要求客户進行任何匯款或轉帳操作；第三，公司絕不轉接電話，不會將客户的來電轉接至第三方或執法部門。 若接獲聲稱來自順豐的可疑來電，市民應主動要求對方提供對應的快件運單號碼。由於假冒人員無法提供真實的運單資料，市民可藉此即時辨識對方真偽。同時，市民亦可透過順豐香港唯一官方客户服務熱線(852)27300273及「SFHK APP」內的在線客服進行核實。 順豐香港公共事務部負責人秦玉英表示：「客户的資訊安全與信任是我們服務的核心。面對近年手法多變的電訊詐騙，順豐香港自去年起已主動調整快件通知發布機制，並鼓勵客户使用官方流動應用程式『SFHK APP』，旨在從源頭降低潛在風險。」她續指，該公司亦針對騙徒常見的目標羣眾，加強精準宣傳，善用社交平台、順豐站及自助櫃等渠道發放防騙資訊，並配合新學年開學之際，積極走入大學校園推廣防騙，全力協助來港升學的學生提升防範意識。 秦玉英強調，順豐香港將持續履行企業社會責任，並願與社會各界一同努力，共同打造一個更為安全的通訊與物流環境，以保障廣大市民的權益。