富衞香港及澳門首席產品方案及醫療保健總監餘栢堅表示,富衞保險業務表現亮麗,去年首三季錄得強勁增長,新業務首年保費及年度化保費均錄得可觀升幅。公司憑藉其以客為先的策略及多元化的分銷渠道,在香港市場表現顯著跑贏行業平均水平,展現強勁的市場競爭力。 數據顯示,富衞去年首三季新業務首年保費按年激增93%,而年度化保費亦按年上升74%。餘栢堅指出,這些增長數字充分反映了市場對富衞產品的肯定以及公司策略的成功。 在客户服務方面,富衞的理賠流程效率高,整體成功索償率高達95%。值得一提的是,其自願醫保全數保障計劃的成功索償率更高達99%,為投保人提供高度保障與信心。產品策略上,富衞採取健康保障與財富管理雙線並進的發展模式,目前健康產品佔公司保單總數約60%,而財富管理產品則佔40%。公司亦會針對不同年齡層客户的需求提供定製化的產品組合,例如年輕世代客户主要以自願醫保計劃為主,中年客户則側重於全面保障及財務策劃,而50歲以上的客户羣體,其需求則更聚焦於財富傳承,相關分紅儲蓄產品佔該客羣保單量近半。 展望今年,富衞將持續提升客户體驗,計劃進一步優化自願醫保計劃的覆蓋範圍與彈性,並研究為團體醫療客户提供更靈活的加購選項,以貼合市場不斷變化的需求。此外,公司積極拓展指數型萬用壽險(IUL)市場,採取保障型與儲蓄型產品雙軌並行的策略,以應對高淨值客户日益增長的財富管理及傳承需求。富衞預期,下半年將持續優化相關產品,並將繼續擴大其保險從業員團隊規模,現時團隊人數約4500人,預計將持續增長以支持業務發展。
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