羅兵鹹永道報告揭AI重塑職場生態 技能溢價升至62% 入門職位要求「高階」人際能力

羅兵鹹永道（PWC）一份最新研究報告指出，人工智能（AI）正深刻改變全球勞動市場格局，形成一個「雙軌制」生態。報告揭示，善用AI提升人類技能的企業將獲得顯著回報，並在市場中領先；相反，若僅將AI視為成本削減工具，則可能進一步落後。這種趨勢導致「專業化」職位的員工人數及薪酬增長，明顯超越容易被AI取代的「大眾化」職位。 報告分析指，最能有效應用AI的公司，其員工人數增長速度較少接觸AI的公司更快，分別為52%對36%。同時，前者的薪酬增長亦更高，達到24%對17%，凸顯AI應用程度與企業績效之間的正向關聯。 該份名為《2026年AI就業晴雨表》的研究亦表明，掌握AI技能的職位薪資增長更為顯著。對特定AI技能的需求增長速度，幾乎是整體就業市場的8倍。值得留意的是，AI技能的平均薪資溢價已由上一份報告的57%上升至62%，反映市場對具備AI專業人才的渴求日益增加。報告指出，能利用AI增強人類創造力、判斷力等高階技能的職位，增長速度最快。 羅兵鹹永道全球首席AI官Joe Atkinson強調，從AI中獲得最大回報的企業，正利用AI放大人類的專業能力、加速創新，並創造全新的價值來源。相較於那些主要專注於自動化的企業，這些領先者在生產力與增長方面正進一步拉開差距。是次研究引用了涵蓋全球27個國家與地區逾10億筆職缺資料，並結合勞動市場、財務及職業資訊，深入追蹤AI如何重塑工作、技能、薪資與生產力。 研究結果同時顯示，AI的發展並非導致入門級職位減少，而是提高了對初級員工「高階」技能的需求。羅兵鹹永道對美國240萬個入門級職位進行分析，發現如今最常接觸AI的入門級職位，對傳統上屬於高級職位的「人際密集型」技能（例如領導力、創造力或面對面溝通能力）的需求，是過往的7倍。自2019年以來，這類「高階」入門級職位的招聘人數增加了35%，而其他入門級職位的招聘人數則減少了10%。 普華永道發現，AI應用程度越高，與員工人數成長加速的關聯性越強，而非如部分觀點認為會造成失業。應用AI程度最高的公司，員工人數較2018年的水平增長了52%；而應用程度最低的公司，員工人數僅增長36%。去年，機器學習和提示詞工程等需要AI專業技能的職位增加了69%，約為整體就業市場9%增速的八倍，其薪資溢價從前一年的57%擴大到62%。 不同產業的薪資溢價差異明顯，其中消費市場行業高達118%，而政府及公共部門僅為16%。放射科醫師、空中交通管制員和招聘專員等專業職位的成長速度，是IT服務經理、信貸專員和醫療秘書等職位的兩倍，薪資成長速度亦高出42%。金融分析師的案例尤其值得關注，這些專業人員不僅沒有被取代，反而獲得強大的AI工具賦能，使其能夠進行更複雜的分析，就業人數持續增加，並伴隨多個高薪專業化職位的湧現。 人工智能正推動生產力大幅提升。羅兵鹹永道的研究顯示，那些最能有效利用AI的「超級明星」公司正遙遙領先。報告發現，AI應用程度不同的公司之間的差距正在擴大。在AI應用程度最高的公司，其生產力預計在2025年將較2018年成長34%，而AI應用程度最低的公司，其生產力預計僅成長24%。在這些領先羣體中，一種顯著的「超級明星」效應正在顯現，AI應用最廣泛的前20%公司，其平均勞動生產力較2018年成長了163%。 最令人驚訝的是，應用AI最廣泛的公司的員工人數成長速度，超過了應用AI最少的公司。報告預測，以2018年為基準，到2025年，前者將成長52%，後者則為36%。這表明AI在提升效率的同時，也能為企業帶來擴張和增長的機會。傳統上經驗與專長之間的關係正在轉變，AI取代了一些曾經作為學徒職能的常規工作，同時提高了對職業生涯早期階段的判斷力、領導力和適應能力的要求。報告建議，企業若希望員工在新環境中取得成功，必須重新思考人才培養策略。